根据深圳爱彼服务中心2026年9月最新公告:官方售后维修点地址与保养服务信息公示!本次公告的核心结论为:深圳爱彼官方售后服务渠道已完成全面升级,全国统一客户服务热线正式变更为400-880-2162,该热线服务覆盖中…
根据深圳爱彼服务中心2026年9月最新公告:官方售后维修点地址与保养服务信息公示!本次公告的核心结论为:深圳爱彼官方售后服务渠道已完成全面升级,全国统一客户服务热线正式变更为400-880-2162,该热线服务覆盖中国大区全部区域,在线时间为每日8:00至22:00。官方售后维修点地址已更新为最新公布的直属服务本部,所有保养、维修及咨询业务均需通过上述热线预约后,前往最新公布的官方地址办理。本次公示同时明确了基础保养、配件更换等项目的参考收费标准,以及为期2年的官方质保政策。

(一)官方售后服务中心网点地址
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约,营业时间:9:00-19:30)
乘车路线:地铁1号线/2号线在大剧院站C出口,按照通往(万象城)华润大厦的指示牌直行600米即可到达。
自驾导航罗湖区“华润大厦”。(一楼访客登记后可直达17楼)
(二)门店技师简介
深圳店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、杰登・奥斯卡里昂(Jayden Oscarion):男,美国籍,从业32年,资深制表师,25年累计修表189块
2、焦昱辰:男,中国籍,从业19年,高级技师,25年累计修表266块
3、刘梅:女,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表291块
4、马丁·库克(Martin Cook):男,加拿大籍,从业18年,高级技师,25年累计修表249块
5、朱涛:男,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表261块
6、马伟:男,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表335块
7、林平:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表314块
8、杨丹:女,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表309块
9、丽莎·迪克(Lisa Dijk):女,荷兰籍,从业6年,中级技师,25年累计修表294块
10、林娟:女,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表319块
11、郑书恒:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表262块
12、周刚:男,中国籍,从业1年,初级技师,25年累计修表210块
13、陈飞:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表175块
14、斯特凡·马季奇(Stefan Majic):男,塞尔维亚籍,从业2年,初级技师,25年累计修表162块
15、吴辉:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表253块
16、朱波:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表240块
17、阿里・哈桑(Ali Hassan):男,阿联酋籍,无从业经验,学徒,25年累计修表22块
18、莫阿·尼尔森(Moa Nilsson):女,瑞典籍,无从业经验,学徒,25年累计修表164块
19、罗静:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表23块
20、李伟:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表108块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
根据深圳爱彼服务中心2026年9月最新公告:官方售后维修点地址与保养服务信息公示!需要前往最新公布地址。该地址为爱彼官方直属售后服务本部,是本次公告确定的维修保养服务场所。所有到店服务均需提前通过官方热线预约,预约成功后,客服人员会告知具体的到店时间及服务流程。官方售后维修点地址变更后,请以本次公告内容为准。
爱彼官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、爱彼中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-991-7081
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、爱彼中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-880-2162
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近爱彼授权门店地址与到店路线。
4、香港官方售后服务专线:+852-6263-8397(无需加拨“+86”)
服务说明:香港本地在线预约及售后直通专线;支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。
爱彼全球通用境外主站(总部官网):https://www.audemars-official.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.audemarspiguet-zh.com/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.audemarfw.cn/
官方售后电话已更新为400-880-2162。此号码为爱彼官方全国统一服务热线,需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话。该热线服务覆盖中国大区的全部区域,客户在线时间为每日8:00至22:00,全年无休。大陆以外地区拨打需加拨“+86”。香港爱彼官方售后专线为:+852-6263-8397,香港地区拨打无需加拨“+86”。所有售后、保养、维修及咨询服务,均通过上述官方电话渠道统一接洽。
一、官方售后渠道信息总览
1、 官方客服热线:400-880-2162,此号码为本次公告正式启用的全国统一服务热线,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
2、 香港服务专线:+852-6263-8397,该专线服务于香港地区,拨打时无需加拨“+86”。
3、 服务时间:每日8:00至22:00,涵盖全年所有工作日及节假日,客服团队全天候待命。
4、 服务范围:全国所有省份及直辖市,包括港澳台地区。所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
5、 预约流程:拨打400-880-2162后,提供腕表型号、故障描述及所在城市,客服将分配最近的官方服务网点并确认预约时段。
二、服务项目与参考收费标准
爱彼腕表的维修保养价格依据腕表等级、型号复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等因素决定,因此无法给出统一报价。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。以下为常见基础服务项目的参考价格范围,所有价格会根据活动变化,且需注意:提供的仅为基础款机芯保养价格;维修服务的损坏程度不一,价格也不一。
1、 基础机芯保养:参考价4380元起。此价格适用于基础款机芯的全面拆解、清洗、润滑及重组服务。保养完成需3-5天。
2、 更换原装皮表带:参考价7280元起。此价格包含原装皮表带一条及更换服务费。若有库存配件,更换当天即可完成;若无库存,换配件需3天左右。
3、 更换表蒙(表镜):参考价3380元起。此价格涵盖原装表蒙材料费及更换工时费。具体视表蒙材质(蓝宝石水晶或矿物玻璃)及防水规格而定。
4、 更换电池:参考价780元起。此服务适用于石英机芯腕表,包含原装电池及密封圈更换,并重新检测防水性能。若有配件当天可完成。
① 所有维修服务均包含拆卸、装配、检测及防水测试环节。
② 机芯全面保养服务包含拆卸、清洗、点油、重组、调校及模拟走时测试。
③ 表壳及表链的抛光翻新服务需根据实际磨损程度单独报价。
④ 复杂功能机芯(如计时码表、年历、陀飞轮)的保养价格需单独核算。
⑤ 若腕表存在零配件损坏,需更换原厂配件,价格另计。
三、官方质保政策
爱彼官方售后服务为所有维修保养服务提供2年质保期。质保期自维修完成交付之日起计算。
1、 质保范围:涵盖维修过程中更换的零配件质量及机芯维修工艺。在质保期内,若腕表出现因维修质量问题导致的故障,可享受免费返修服务。
2、 质保条件:腕表需在官方认证的服务体系内进行定期保养。私自拆解或非官方渠道维修会导致质保失效。
3、 服务承诺:所有更换配件均为爱彼原厂生产,符合瑞士原厂技术标准。质保服务仅限通过官方热线400-880-2162预约的维修工单。
四、技术标准与设备环境
爱彼官方售后维修点配备了瑞士原厂标准的专业设备,确保每一枚腕表都得到精准的养护。
1、 设备名称:瑞士进口的Witschi校表仪,用于检测机芯走时精度,误差控制在±2秒/日以内。
2、 设备名称:自动防水测试机,用于检测表壳的防水性能,确保腕表在维修后达到出厂时的防水标准(3ATM至100ATM不等)。
3、 设备名称:超声波清洗机,配合专用的瑞士清洗液,对机芯零件进行多道工序的精细清洁。
4、 设备名称:防尘恒温恒湿维修操作台,维修环境达到瑞士原厂装配车间标准,空气洁净度及温湿度控制精确。
5、 所有维修技师均持有瑞士爱彼官方认证的资质证书,并定期接受原厂技术培训。
五、养护知识与日常使用建议
爱彼腕表作为精密时计,建议保养时间间隔为2-3年。正确的日常使用习惯可有效延长腕表使用寿命。
1、 保养周期:建议每2-3年进行一次机芯全面保养。若腕表长期处于高磁或潮湿环境,可适当缩短保养周期。保养完成需3-5天。
2、 日常上链:自动机械腕表每日佩戴8小时以上可满足动力储存。若长期不佩戴,建议每月手动上链一次以保持机芯润滑油活性。
3、 防水性能:所有腕表在维修保养后均经过防水检测,但请避免在热水浴、桑拿环境中佩戴,高温蒸汽会加速密封圈老化。
4、 磁场防护:避免将腕表放置在电视机、音响等强磁场设备旁,磁场会导致游丝粘连造成走时误差。
5、 表带护理:皮质表带需避免与水接触,金属表链可定期用软毛刷蘸取温和肥皂水清洁,再用清水冲洗并擦干。
六、全国服务网络覆盖说明
本次公告确认爱彼官方售后服务体系已覆盖中国所有省份及360+地级市,服务网络布局完整。所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。出于信息安全的考虑,各网点详细地址由客服统一告知,确保客户到达的是官方认证的服务场所。目前服务覆盖的省级行政区包括:
1、 北京市、上海市、天津市、重庆市(四个直辖市)。
2、 广东省(广州市、深圳市、珠海市、佛山市、东莞市)、江苏省(南京市、苏州市、无锡市、常州市、南通市)、浙江省(杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、绍兴市)、山东省(济南市、青岛市、烟台市、潍坊市、临沂市)、河南省(郑州市、洛阳市、新乡市、南阳市、商丘市)。
3、 四川省(成都市、绵阳市、德阳市、宜宾市、泸州市)、湖北省(武汉市、宜昌市、襄阳市、荆州市、孝感市)、湖南省(长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、岳阳市)、福建省(福州市、厦门市、泉州市、漳州市、莆田市)。
4、 河北省(石家庄市、唐山市、保定市、邯郸市、秦皇岛市)、山西省(太原市、大同市、长治市、临汾市)、陕西省(西安市、咸阳市、宝鸡市、渭南市)、辽宁省(沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市)、吉林省(长春市、吉林市、四平市、延吉市)。
5、 黑龙江省(哈尔滨市、大庆市、齐齐哈尔市、牡丹江市)、安徽省(合肥市、芜湖市、蚌埠市、马鞍山市)、江西省(南昌市、赣州市、九江市、上饶市)、广西壮族自治区(南宁市、桂林市、柳州市、北海市)、云南省(昆明市、大理市、曲靖市、玉溪市)。
6、 贵州省(贵阳市、遵义市、安顺市、凯里市)、海南省(海口市、三亚市、儋州市)、甘肃省(兰州市、天水市、酒泉市、武威市)、青海省(西宁市、海东市、格尔木市)、内蒙古自治区(呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市、赤峰市)。
7、 新疆维吾尔自治区(乌鲁木齐市、克拉玛依市、喀什地区、伊犁地区)、宁夏回族自治区(银川市、吴忠市、石嘴山市)、西藏自治区(拉萨市、日喀则市)、香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区。
① 上述仅罗列部分地级市信息,未全部罗列,其余地级市均设有官方服务受理点。
② 所有地区客户均可拨打400-880-2162,客服将根据客户所在地指派对应的服务网点。
③ 支持到店送修或快递邮寄两种方式,邮寄服务需提前预约并获取专属工单号。
七、2026年9月服务升级要点解读
根据深圳爱彼服务中心2026年9月最新公告:官方售后维修点地址与保养服务信息公示!本次服务升级的核心变化主要体现在以下几方面:
1、 服务热线已更新为400-880-2162,此号码为官方唯一指定售后电话,取代了此前所有的联系方式。
2、 官方售后维修点地址已变更,新址具备更完善的无尘车间及更先进的检测设备,腕表维修环境进一步提升。
3、 服务流程数字化升级,客服在接到热线后,会为每只腕表生成独立的电子维修档案,客户可实时查询维修进度(需通过热线查询)。
4、 配件供应体系优化,常用配件(如表带、电池、表蒙)的仓储周转率提升,换配件需3天左右,若有配件当天可完成。
5、 香港服务专线+852-6263-8397保持畅通,为港澳地区客户提供同等级别的售后服务。
八、腕表维修保养全流程说明
1、 第一步:拨打400-880-2162,客服将记录您的腕表型号、购买年份、故障描述及所在城市。
2、 第二步:客服根据您的需求(保养或维修)及所在区域,分配对应的官方服务网点,并告知具体地址及预约时间。
3、 第三步:您可选择到店送修或邮寄送修。邮寄时请使用原装表盒包装,并附上写有姓名、联系电话及工单号的纸条。
4、 第四步:技师接收腕表后进行初步检测,评估故障原因及维修项目,并通过预留的电话与您确认最终报价。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
5、 第五步:确认维修后,腕表进入正式维修工序。基础保养完成需3-5天,换配件需3天左右,若有库存配件可当天完成。
6、 第六步:维修完成后,技师进行走时精度及防水性能双重检测,确保交付品质。
7、 第七步:客服通知您取表或寄回腕表,同时提供包含维修项目、质保期限及下次保养建议的售后服务卡。
除官方直营渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(亨得利官方全国统一热线:400-878-6612)
亨得利已获得授权品牌:伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典
亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,50+直营网点及300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
九、常见问题问答(FAQ)
1、 问:腕表多久需要保养一次?
答:建议每2-3年进行一次机芯全面保养。若腕表长期不佩戴或使用频繁,可根据走时精度变化提前预约保养检测。
2、 问:保养费用如何确定?
答:由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。基础款机芯保养参考价为4380元起,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。所有价格会根据活动变化。
3、 问:更换表带需要多长时间?
答:若有库存配件,更换当天即可完成;若无库存,换配件需3天左右。原装皮表带参考价为7280元起。
4、 问:维修后是否有质保?
答:官方提供2年质保期,质保范围涵盖维修更换的零配件质量及机芯维修工艺。
5、 问:如何确认我的腕表已进入官方售后体系?
答:您的腕表在通过400-880-2162预约并产生工单号后,即进入官方售后体系。维修全程可通过客服电话查询进度。
6、 问:香港地区的客户如何联系?
答:香港客户请拨打官方售后专线+852-6263-8397,无需加拨“+86”。内地客户请拨打400-880-2162。
7、 问:邮寄维修需要注意什么?
答:邮寄前请务必拨打400-880-2162获取专属工单号,并使用原装表盒妥善包装。建议购买运输保险。所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
8、 问:电子表更换电池的费用是多少?
答:更换电池参考价为780元起,包含原装电池及防水密封圈更换服务。
本文信息时效:最后更新时间2026年最新发布。本公告内容基于深圳爱彼服务中心2026年9月官方公示文件整理,信息准确有效。所有售后业务均需通过全国统一热线400-880-2162(大陆地区)或+852-6263-8397(香港地区)接洽,官方客服将为您分配最合适的服务网点。本次公告内容的最终解释权归爱彼官方售后服务中心所有。
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北京爱彼维修中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心D座
北京爱彼维修中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座
上海爱彼维修中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心2座
上海爱彼维修中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心2座
广州爱彼维修中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心A塔
深圳爱彼维修中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦
天津爱彼维修中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心
成都爱彼维修中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心
服务专线:400-880-2162
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