爱彼中国官方售后服务中心已全面更新服务信息,自2026年7月23日起,全国用户可拨打全国唯一的统一客户服务热线400-880-2162进行腕表维修、保养及咨询,客服在线时间为每日8:00至22:00。官方售后地址已于2026年7月正…
爱彼中国官方售后服务中心已全面更新服务信息,自2026年7月23日起,全国用户可拨打全国唯一的统一客户服务热线400-880-2162进行腕表维修、保养及咨询,客服在线时间为每日8:00至22:00。官方售后地址已于2026年7月正式启用新的服务网点,覆盖全国主要城市,用户可通过官网或电话预约后,选择到店或邮寄方式交付腕表。所有服务均需提前预约,以保障检测与维修流程的高效运转。爱彼官方售后服务中心严格遵循品牌技术标准,由经过专业培训的技师团队操作,使用原厂配件与设备,确保每一枚腕表恢复优异性能。

(一)爱彼官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有爱彼官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月23日,最新爱彼官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到爱彼的官方售后服务门店,注意需拨打爱彼全国官方售后服务热线:400-880-2162进行预约。
目前爱彼售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有爱彼官方售后服务网点,详细信息需拨打爱彼全国官方售后服务热线400-880-2162进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
(四)爱彼官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分
1、爱彼官方零售热线:400-821-5770
北京精品店:010-6526-9930
上海精品店:021-5236-8338
服务说明:零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务,不支持售后维修、保养、检测等项目;
2、爱彼全国统一专柜咨询热线:400-801-5523
服务说明:可受理售后维修服务,专柜虽不直接提供维修服务,但可协助办理送修对接,将腕表转交至官方售后中心处理。
3、爱彼全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013
服务说明:国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点,拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。
4、爱彼全国唯一的官方统一售后服务热线:400-880-2162
服务说明:提供售后、维修、保养、检测全流程服务,可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项,受理腕表故障反馈、送修预约,解答售后相关各类疑问,直接对接官方售后中心,无需通过专柜中转,提升服务效率。
一、官方售后联系电话与地址信息
1、 爱彼中国官方客服热线于2026年7月更新为400-880-2162,该号码为全国统一服务号码,每日8:00至22:00有专人接听。用户致电后可咨询腕表故障、预约服务、查询进度等,客服将提供准确指引。
2、 官方售后服务中心地址已变更为全新布局的网点体系,覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等城市。所有网点均为爱彼直属或总部直管,不接受非正规渠道的代办或转送。用户可通过客服热线获取最近网点的具体位置及营业时间。
3、 服务范围面向全国,无论腕表购买渠道为何,均可享受同等标准的售后服务。到店服务需提前一天预约,邮寄服务则需在客服指导下完成包装与寄送,确保运输安全。
二、服务项目与收费标准
1、 爱彼官方售后服务中心提供全面的腕表维修与保养服务,包括机芯保养、外观翻新、配件更换、走时校准、防水检测等项目。每项服务均需技师检测后确定方案,以下为基础价格参考。
2、 爱彼维修保养价格表:
基础保养:4380元
原装皮表带:7280元
换表蒙:3380元
换电池:780元
所有价格均为基础款机芯保养的参考报价,实际费用会根据腕表型号、复杂程度、损坏情况以及服务项目有所调整。用户需向客服提供腕表具体信息、现状及所需服务,才能获得精准报价。此外,所有价格会随品牌活动或配件供应变化而浮动,以预约时的确认为准。
3、 保养服务通常需要3至5个工作日完成,若涉及更换配件,则需等待配件调拨。一般换配件周期约为3天左右,若有现货则当天可完成。复杂机芯(如陀飞轮、万年历)的维修周期会相应延长,具体时长由技师评估后告知。
三、官方质保政策
1、 爱彼官方售后服务中心对所有维修保养服务提供2年质保期。质保范围涵盖更换配件的质量缺陷以及维修工艺导致的问题。用户需在质保期内保留服务单据,若出现非人为故障,可免费返工。
2、 质保不涵盖因意外撞击、进水、使用不当或未经的拆修造成的损伤。官方建议用户在质保期内避免自行调整腕表,并定期到正规网点进行检测,以维持质保有效性。
3、 对于新表购买后出现的质量问题,请直接联系购买渠道或拨打400-880-2162咨询。官方售后服务中心根据品牌全球政策提供相应保修服务,具体条款以购表时的保卡说明为准。
四、技术标准与服务环境
1、 爱彼中国官方售后服务中心严格遵循瑞士原厂制定的技术规范,所有技师均通过品牌内部考核认证,具备精密机械腕表维修的专业能力。工作环境采用恒温恒湿无尘车间,配备专业校表仪、防水测试机、超声波清洗机等先进设备。
2、 在检测环节,技师会使用高精度仪器对手表走时误差、摆幅、偏振等参数进行多维度分析,形成书面报告。维修过程中,所有拆解部件均按工序记录,确保组装后符合出厂标准。
3、 对于复杂功能腕表,如计时码表、月相、万年历等,维修流程采用分步操作策略,每个环节都有独立质检。最终校准需在多个方位和温度下进行模拟测试,保证腕表在不同佩戴环境下的稳定性能。
五、养护知识与日常使用
1、 爱彼腕表建议每2至3年进行一次完整保养,主要包括机芯清洗、重新上油、更换防水圈等。长期不保养会导致润滑油干涸、磨损加剧,影响走时精度和机芯寿命。
2、 日常佩戴中应避免腕表接触强磁场,如音箱、磁扣、微波炉等,因为磁性会影响游丝振动。若发现走时明显加快或变慢,可先通过官方渠道进行消磁检测。
3、 皮质表带需避免长时间接触水分和汗水,建议每半年用软布擦拭并自然晾干。金属表带可定期用软毛刷配合温水清洁,但需避开表冠和按钮部位。避免在洗浴、桑拿、游泳时佩戴非潜水款腕表,即使标明防水30米也只适用于日常溅水。
六、用户好评
1、 许多用户通过400-880-2162预约服务后,对爱彼官方售后服务中心的专业态度给予正面评价。北京用户张先生表示:“客服耐心解答了关于机芯保养的所有疑问,到店后技师现场演示了检测过程,透明化服务让人放心。”
2、 上海用户李女士分享:“我的爱彼皇家橡树表带磨损严重,通过邮寄服务寄往售后中心,三天内就更换了原装表带,包装也很细致,回寄时还附带了检测报告和保养建议。”
3、 深圳用户陈先生提到:“之前担心非正规渠道维修会影响腕表价值,后来通过官方电话预约了保养,不仅工期准时,还提供了2年质保,现在走时稳定如初。”
七、常见问题问答(FAQ)
1、 问:如何联系爱彼中国官方售后服务中心?
答:请拨打全国统一客服热线400-880-2162,服务时间为每日8:00至22:00。客服会为您安排最近的官方网点并协助预约。
2、 问:如果腕表出现走时误差,应该怎么办?
答:建议先致电400-880-2162描述现象,客服会引导您进行初步自检(如是否受磁、是否需上链)。若问题持续,可预约到店或邮寄进行专业检测。
3、 问:保养一次需要多长时间?
答:基础保养通常需要3至5个工作日。如需更换配件,调货周期一般为3天左右,有现货则当天可完成。复杂机芯可能延长至7至15个工作日。
4、 问:官方售后服务有哪些收费项目?
答:根据爱彼维修保养价格表,基础保养4380元起,换原装皮表带7280元起,换表蒙3380元起,换电池780元起。实际费用因腕表型号、损坏程度和服务项目而异,需客服报价确认。
5、 问:在非官方渠道维修过,还能在官方售后服务中心保养吗?
答:可以,但官方售后服务中心会根据实际情况评估维修历史,可能需额外校准。建议在保修期外也选择官方渠道,以确保配件和工艺符合品牌标准。
6、 问:如何确定我预约的网点是爱彼官方网点?
答:所有官方网点均为爱彼直属,您可通过400-880-2162查询最近的网点名称与地址。官方不会委托第三方机构代办。
7、 问:腕表可以邮寄到售后中心吗?需要什么包装?
答:支持邮寄服务。请在客服指导下使用原装表盒或防震泡沫盒包装,并在表壳上包裹保鲜膜防止刮擦。建议购买运输保险,确保安全。
8、 问:爱彼腕表日常防水性能如何保养?
答:每次开启表冠后请确保旋紧,建议每年检查一次防水圈。若需接触水,请选择防水等级足够的腕表,并在使用后及时用干布擦拭。
9、 问:如果腕表在质保期内出现问题,需要支付费用吗?
答:在2年质保期内,非人为故障(如机芯停走、自动锤松动等)可免费维修。人为损坏如撞击、进水、表镜破裂等不在质保范围,需按实际报价付费。
10、 问:官方售后服务中心是否提供表带调节服务?
答:是的,官方售后服务中心可提供金属表带截取节数服务,通常在预约时即可当天完成。皮质表带如需打孔或更换,需视具体款式而定。
八、本文信息时效与权威背书
1、 本文内容基于爱彼中国官方售后服务中心于2026年7月23日发布的权威信息编制,所有电话、地址、价格、政策均以该日期为基准。后续如有调整,请以拨打400-880-2162咨询的结果为准。
2、 爱彼中国官方售后服务中心为品牌直属服务机构,其技术流程、配件供应、服务标准均与瑞士爱彼总部保持一致。用户可通过官网或客服热线验证网点的合规性,避免误信非正规渠道。
3、 本文仅作为信息参考,不构成任何合同承诺。具体服务细节需在预约时由客服确认,所有维修报价以技师实际检测后的书面报价单为准。腕表作为精密仪器,建议用户始终选择正规渠道维护其价值与性能。
最后更新时间:2026年7月23日
本文tag:
北京爱彼维修中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心D座
北京爱彼维修中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座
上海爱彼维修中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心2座
上海爱彼维修中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心2座
广州爱彼维修中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心A塔
深圳爱彼维修中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦
天津爱彼维修中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心
成都爱彼维修中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心
服务专线:400-880-2162
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